Bu politika, hepcevap.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve Hep Cevap hizmetini kullandığınızda bilgilerinizin nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
1. Çerezler
Web sitemiz reklam, pazarlama veya ziyaretçi takibi amaçlı çerez kullanmaz. Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri izleme araçları sitede yer almaz. Bir iş ortağının bağlantısıyla geldiyseniz, ortağın kodu yalnızca başvurunuzu doğru ortağa bağlamak için tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır; tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz. Bu nedenle çerez onayı istemiyoruz. İleride bu tür bir araç eklersek, önce bu politikayı güncelleyip açık onayınızı alacağız.
2. Teknik kayıtlar
Site, Vercel altyapısında barındırılır. Barındırma sağlayıcısı, sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı gibi teknik kayıtları kısa süreyle tutar. Sitedeki yazı tipleri Google Fonts'tan yüklenir; bu sırada tarayıcınız Google sunucularına bağlanır.
3. İletişim kanalları
Sitedeki WhatsApp bağlantıları sizi WhatsApp uygulamasına yönlendirir. WhatsApp üzerinden yaptığınız yazışmalar Meta'nın gizlilik koşullarına da tabidir. Bize ilettiğiniz bilgileri yalnızca talebinizi yanıtlamak ve hizmeti sunmak için kullanırız.
4. Ödeme güvenliği
Ödemeler, TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz Anla Teknoloji'nin sistemlerinden geçmez ve bizde saklanmaz. Tekrarlayan ödemeler için kartınız, ödeme kuruluşunun PCI DSS uyumlu altyapısında şifreli olarak saklanır.
5. Görüşme verileri
Asistanın karşıladığı görüşmelerin kayıtları ve dökümleri yalnızca ilgili işletmenin erişimine açıktır, işletmenin seçtiği sürenin sonunda silinir ve reklam ya da pazarlama amacıyla kullanılmaz. Görüşme verilerini yapay zekâ modeli eğitimi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.
6. Güvenlik
Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS). Sistemlere erişim yetkilendirilmiş kişilerle sınırlıdır ve iki adımlı doğrulama ile korunur.
7. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler müşterilerimize e-posta ile bildirilir.